Encuesta de satisfacción del cliente

Inventario de satisfacción del cliente
Numero de inventario:

□ Calidad del producto 40Grados □ Precio del producto 30Grados □ Servicio (Fecha límite) 30Grados
Calificación :
Nombre de la empresa 　 Persona de contacto
Forma de contacto 　País de correo electrónico
Estimado cliente:
¡Hola!
Con el fin de ofrecerle un mejor servicio y hacer que nuestra calidad, envío y servicio se adapten mejor a sus necesidades, hacemos este espacio en blanco, complete el espacio en blanco con cualquiera de sus comentarios o sugerencias; escucharemos sus opiniones con una mente abierta. ¡Gracias por su cooperación!
Ⅰ. Calidad del producto:

  1. ¿Qué valora más cuando elige una empresa en la industria del moldeo por inyección de plástico?
    □ propaganda de la empresa □ reputación de la empresa □ solidez de la empresa □ servicio posventa de la empresa
  2. ¿Está satisfecho con la escala y la capacidad de producción de nuestra empresa?
    □ muy satisfecho □ satisfecho □ no satisfecho
  3. ¿Qué valora más para un producto?
    □ marca del producto □ apariencia del producto □ calidad del producto □ utilidad del producto
  4. ¿Cree que nuestro producto es adecuado para su mercado o su cliente objetivo?
    □ muy adecuado
    □ regular, sus comentarios o sugerencias sobre esto:
    □ no es adecuado, sus comentarios o sugerencias sobre esto:
  5. ¿Qué piensa de nuestro contenido técnico de productos de moldes en comparación con los mismos productos de otras empresas de la industria de moldes de inyección de plástico?
    □superior □igual □inferior
  6. ¿Está satisfecho con nuestro embalaje?
    □ muy satisfecho
    □ regular
    □ no satisfecho
    Su comentario o sugerencia sobre esto:
  7. ¿Qué opinas de nuestra calidad?
    □ muy bueno □ bueno □ pobre
    Su comentario o sugerencia sobre esto:
    Ⅱ、Precio del producto
    1, en comparación con otros proveedores, ¿qué opina de nuestro precio?
    □ bastante bajo □ casi igual □ más alto
    2, en comparación con otros proveedores, ¿cree que el nuestro es rentable?
    □alto □casi igual □más bajo que otros
    Su comentario o sugerencia sobre esto:
    Ⅲ、Servicio (Fecha límite)：
    1, ¿Qué piensa de nuestro servicio?
    (1) servicio antes de la venta: □ muy bueno □ aceptable □ deficiente
    (2) servicio de venta: □ muy bueno □ regular □ pobre

(3) servicio posventa: □ muy bueno □ aceptable □ deficiente
Su comentario o sugerencia sobre esto:
2 、 ¿Cree que nuestros productos están muy satisfechos con su cliente?
□ muy popular □ justo □ no
Su comentario o sugerencia sobre esto:
3、 ¿Cuál cree que afecta más al mercado?
□ popularidad de la marca □ calidad del producto □ servicio □ precio □ (otros)
4 、 ¿Qué pasa con nuestra política de venta?
□ muy bueno □ bueno □ pobre
Su comentario o sugerencia sobre esto:
5 、 ¿Está satisfecho con nuestro servicio por sus comentarios?
(1) puntualidad: □ excelente, respuesta rápida a nuestros comentarios
□ buena, respuesta dentro de un día después de recibir comentarios
□ pobre, llega demasiado tarde
(2) resultado de negociación: □ excelente
□ justo
□ pobre
8 、 ¿Qué piensas de nuestro envío?
□ excelente, enviado antes a veces □ siempre a tiempo □ retrasos en algún momento

Sus otros comentarios y sugerencias:

Gracias y un saludo

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